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    时代光华分享企业管理经典故事:当兔子不再吃胡萝卜
    发布时间:2020-05-08

    时代光华分享企业管理经典故事:当兔子不再吃胡萝卜

    一, 兔王遇到的难题

    南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下, 兔子们过得丰衣足食, 其乐也融融。可是最近一段时间, 外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现, 原来是一部分兔子在偷懒。

    二, 奖励的必要性

    兔王发现, 那些偷懒的兔子不仅自己怠工, 对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子认为, 既然干多干少一个样, 那还干个什么劲呢?一个一个跟着偷起懒来。于是, 兔王决心要改变这种状况, 宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

    三, 随意奖励, 激起不满

    一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜, 这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈, 而且居然是效果适得其反的反响。
    有几只老兔子前来找他谈话, 数落小灰兔的种种不是, 质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现, 自然也会得到奖励。”

    四, 兔子们学会了变脸

    于是, 兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为, 只要善于在兔王面前表现自己, 就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现, 总是吃闷亏。于是, 日久天长, 在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心, 甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

    五, 有规矩才能成方圆

    为了改革兔子们弄虚作假的弊端, 兔王在老兔子们的帮助下, 制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定, 兔子们采集回来的食物必须经过验收, 然后可以按照完成的数量得到奖励。一时之间, 兔子们的工作效率为之一变, 食物的库存量大有提高。

    六, 兔王遇到的难题

    兔王没有得意多久, 兔子们的工作效率在盛极一时之后, 很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪, 仔细一调查, 原来在兔群附近的食物源早已被过度开采, 却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。
    有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论, 助长了一种短期行为的功利主义思想, 不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

    七, 当规矩被破坏之后

    兔王觉得长耳兔说得很有道理, 他开始若有所思。有一天, 小灰兔素素没能完成当天的任务, 他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事, 对都都助人为乐的品德非常赞赏。
    过了两天, 兔王在仓库门口刚好碰到了都都, 一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开, 变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王, 不会讨好的就找兔王吵闹, 弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说:“凭什么我干得多, 得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多, 得到的却比上一次少, 这也太不公平了吧?”

    八, 胡萝卜也会失去激励作用

    时间一长, 情况愈演愈烈, 如果没有高额的奖励, 谁也不愿意去劳动。可是, 如果没有人工作, 大家的食物从哪里来呢?兔王万般无奈, 宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者, 可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出, 报名应征者好不踊跃。兔王心想, 重赏之下, 果然有勇夫。
    后来, 所有的兔子都得到了大量的胡萝卜, 胡萝卜也就失去了它原先的激励作用。

    从这个故事中你领悟到了什么?它跟我们的企业管理有哪些相似之处?面对最终的结果该如何调整呢?

    故事主要是的讲一个激励机制的问题。我们发现兔群经历了没有激励-随意激励-不完善的标准化激励-破坏激励-激励失效的过程。对此, 我们获得的启发是:
    1、激励机制有必要设立;
    2、激励机制要标准化、规范化、全面化;
    3、激励机制要落足长远, 不能目光短浅、涸泽而渔, 既要能鼓舞士气, 又要保证组织的长远发展基础;
    4、机制制定以后必须严格执行, 领导者不能带头破坏;
    5、仅有激励机制是不够的, 必须和惩罚机制等结合起来。
    从兔子的故事不难看出这样一个绩效管理的历程:无绩效管理(大锅饭)、主观化绩效管理(领导个人意识)、客观化绩效管理(绩效制度保障)、持续运行中的制度改善维护。

    兔王针对问题一次次的进行了变革, 也取得了一定的成果, 不过最后困扰兔王的还是一个如何持续有效的维护绩效体系。不能一成不变的运用老的管理体系, 要不断的根据实际情况的发展维护改善体系, 绩效体系更是不例外。

    其实故事应该没有结束, 兔王应该成立一个兼职的绩效管理委员会, 从兔群的各个层级选去代表, 持续的改善维护兔群的绩效体系。同时, 根据体系的要求制定出更详细的“食物采集管理制度”, 并宣导到每一只小兔, 然后在严格执行, 配以监督检查, 奖惩并举。兔王老先生也许就不会再会被如何分配胡萝卜而困扰了。

    管理的核心不是管事, 而是管人。

    要让下属努力工作, 规矩是一方面, 另一方面要建立彼此的信任机制, 而且要为下属指明方向, 让全体能够朝着正确的方向推进。这样才能不断去伪存真, 让有才能的人发挥自己的真实才能。

    而且在制度执行上, 兔王还犯了朝令夕改, 而且法令没有一个准确的量化, 没有长远考虑, 而且权利高度集中, 产生了一堆逢迎的事件。

    中国的打工仔就是太“聪明”, 你法令再严苛, 主要看针对什么人, 对于有进取心的人, 他会在规矩内不断的为了利益最大化而努力工作。而对于懒散的人, 只会不断钻法令的空子。所以一旦发现有钻空子的人就要有对应的严厉的处罚措施, 同时要把目标定好, 制定一个比较难钻空子的奖励机制, 由专人执行。

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