流程标准化及标准化流程管理让企业管理变得更简单

刚刚过去的2019年, 最振奋人心的一件事是什么？当然是国庆大阅兵。我们的月饼方队士气高涨, 动作标准, 步伐整齐, 场面更是令人震撼。我们知道, 这些方队的人不是一个单位的, 他们来在海、陆、空、火箭军等多个军兵种, 甚至还有民兵和预备役。尽管来自多个部队, 但他们的动作, 却完全一致, 高度统一, 因为军队标准化程度极高。

在军队里面, 几乎所有的都是流程标准化及标准化流程管理, 你比如：编制标准化、职责标准化、训练标准化、物品摆放还是流程标准化及标准化流程管理, 甚至连吃饭、睡觉都是标准化。也正是因为有了这些标准化, 使得工作效率非常高。

这次抗击冠状病毒行动, 第一批来的是陆、海、空军医大学的；第二批是后勤保障部队的；第三批是火箭军的, 战略支援部队的, 和武警部队的。虽然来自这么多单位, 但一到一起, 就能够迅速融合成一个整体, 马上就能统一指挥、统一行动, 这也是流程标准化及标准化流程管理的功劳。如果军队想新建几支部队, 只要派出几名领导就可以了, 剩下的工作, 就象搭积木一样简单, 因为一切都有统一的标准, 很快就能融合在一起。我们都知道, 部队的管理水平很高, 但不是每个领导都象李云龙那么厉害。

那么, 你不厉害怎么能带好部队呢？没关系, 因为部队有两件“法宝”, 其实就是两个“标准件”, 一个是《基层建设纲要》、另一个就是《三大条令》。这在全军都是统一的, 不会管理没有关系, 部队常说一句话, “思路不宽学纲要, 点子不多学条令”, 这些都学完了, 你也就什么都会了。就是这两个标准件, 让复杂的管理工作变得非常简单。

标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定规则的活动，及MBA等常见经管教育均将标准化管理体系建设涵括在内。现阶段标准化管理泛指企业标准化管理体系。


其实, 我们企业也都想高效运转, 也想快速裂变。也需要建立一套完整的流程标准化及标准化流程管理体系。

比如说：文化流程标准化及标准化流程管理

只有心往一处想, 劲才能往一处使。企业的愿景、使命、价值观必须很明确、很统一, 不仅要挂到墙上, 还要记在心里, 更重要的是要落实到行动上。思想统一, 才能行动一致, 所以文化也要标准化。

再比如：职责流程标准化及标准化流程管理

在军队里, 士兵、军官、连长、团长各有各的职责, 他的分工十分明确, 关系自然也很理顺。我到一些企业里去做内训, 发现成立了好几年的公司, 居然只有简单的分工, 没有明确的工作职责。没有职责, 相互之间就经常扯皮, 老板每天忙得团团转, 出了问题, 也不知道板子该打到谁身上。


为解决这个问题, 当时, 我给他的老板提出了“职责五问”, 遇到问题, 就问这5句话。

一问, 定职责了没有？

二问, 职责定得行不行？

三问, 清不清楚自己职责？

四问, 职责履行得怎么样？

五问, 对不履行职责的人, 惩罚了没有？

后来, 他们就按这个去抓, 管理的质量明显得到了提升。当然了, 企业标准化内容很多, 还有训练标准化、教育标准化、工作流程标准化等等。

有了流程标准化及标准化流程管理, 就能是一切工作, 变得有章可循, 一些工作也变得简单易行。

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