流程标准化及标准化流程管理让企业管理变得更简单
刚刚过去的2019年, 最振奋人心的一件事是什么?当然是国庆大阅兵。我们的月饼方队士气高涨, 动作标准, 步伐整齐, 场面更是令人震撼。我们知道, 这些方队的人不是一个单位的, 他们来在海、陆、空、火箭军等多个军兵种, 甚至还有民兵和预备役。尽管来自多个部队, 但他们的动作, 却完全一致, 高度统一, 因为军队标准化程度极高。
在军队里面, 几乎所有的都是流程标准化及标准化流程管理, 你比如:编制标准化、职责标准化、训练标准化、物品摆放还是流程标准化及标准化流程管理, 甚至连吃饭、睡觉都是标准化。也正是因为有了这些标准化, 使得工作效率非常高。
这次抗击冠状病毒行动, 第一批来的是陆、海、空军医大学的;第二批是后勤保障部队的;第三批是火箭军的, 战略支援部队的, 和武警部队的。虽然来自这么多单位, 但一到一起, 就能够迅速融合成一个整体, 马上就能统一指挥、统一行动, 这也是流程标准化及标准化流程管理的功劳。如果军队想新建几支部队, 只要派出几名领导就可以了, 剩下的工作, 就象搭积木一样简单, 因为一切都有统一的标准, 很快就能融合在一起。我们都知道, 部队的管理水平很高, 但不是每个领导都象李云龙那么厉害。
那么, 你不厉害怎么能带好部队呢?没关系, 因为部队有两件“法宝”, 其实就是两个“标准件”, 一个是《基层建设纲要》、另一个就是《三大条令》。这在全军都是统一的, 不会管理没有关系, 部队常说一句话, “思路不宽学纲要, 点子不多学条令”, 这些都学完了, 你也就什么都会了。就是这两个标准件, 让复杂的管理工作变得非常简单。
标准化管理是指为在企业的生产经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际或潜在的问题制定规则的活动,及MBA等常见经管教育均将标准化管理体系建设涵括在内。现阶段标准化管理泛指企业标准化管理体系。
其实, 我们企业也都想高效运转, 也想快速裂变。也需要建立一套完整的流程标准化及标准化流程管理体系。

比如说:文化流程标准化及标准化流程管理只有心往一处想, 劲才能往一处使。企业的愿景、使命、价值观必须很明确、很统一, 不仅要挂到墙上, 还要记在心里, 更重要的是要落实到行动上。思想统一, 才能行动一致, 所以文化也要标准化。再比如:职责流程标准化及标准化流程管理在军队里, 士兵、军官、连长、团长各有各的职责, 他的分工十分明确, 关系自然也很理顺。我到一些企业里去做内训, 发现成立了好几年的公司, 居然只有简单的分工, 没有明确的工作职责。没有职责, 相互之间就经常扯皮, 老板每天忙得团团转, 出了问题, 也不知道板子该打到谁身上。为解决这个问题, 当时, 我给他的老板提出了“职责五问”, 遇到问题, 就问这5句话。一问, 定职责了没有?二问, 职责定得行不行?三问, 清不清楚自己职责?四问, 职责履行得怎么样?五问, 对不履行职责的人, 惩罚了没有?后来, 他们就按这个去抓, 管理的质量明显得到了提升。当然了, 企业标准化内容很多, 还有训练标准化、教育标准化、工作流程标准化等等。有了流程标准化及标准化流程管理, 就能是一切工作, 变得有章可循, 一些工作也变得简单易行。
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